Вислали не моє замовлення, переплутали щось. Після двох моїх нагадувань, вислали моє, але через те, що моя посилка їздила комусь іншому, а потім по переадресації мені я заплатила 165 грн!! за пересилку за 2 одиниці товару вагою 0.5 кг. Тобто переплата вдвічі через неуважність продавця і переадресації. За компенсацію витрат по пересилці продавець мовчить. Не рекомендую до співпраці!
Коментар продавця
Вибачте за незручності, які ви зазнали у зв'язку з вашим замовленням № 259505220. Ми дійсно шкодуємо, що сталася ситуація з неправильною доставкою та переадресацією товару. Це не мало статися, і ми беремо повну відповідальність за наші помилки. Ми цінуємо ваше терпіння та розуміння, коли ви нагадували нам про необхідність виправити помилку. Ми усвідомлюємо, що вам довелося додатково заплатити за переадресацію, і вибачаємося за це. Ми готові розглянути питання про компенсацію ваших додаткових витрат на пересилання. Будь ласка, зв'яжіться з нами, щоб обговорити деталі вашої ситуації та визначити, як ми можемо вам допомогти. Ми цінуємо кожного клієнта, і ваше задоволення нашим обслуговуванням дуже важливе для нас. Ще раз просимо вибачення за всі незручності, які ви зазнали, і сподіваємося на можливість виправити ситуацію і відновити вашу довіру.
Вислали не моє замовлення, переплутали щось.
Після двох моїх нагадувань, вислали моє, але через те, що моя посилка їздила комусь іншому, а потім по переадресації мені я заплатила 165 грн!! за пересилку за 2 одиниці товару вагою 0.5 кг.
Тобто переплата вдвічі через неуважність продавця і переадресації.
За компенсацію витрат по пересилці продавець мовчить.
Не рекомендую до співпраці!
Вибачте за незручності, які ви зазнали у зв'язку з вашим замовленням № 259505220. Ми дійсно шкодуємо, що сталася ситуація з неправильною доставкою та переадресацією товару. Це не мало статися, і ми беремо повну відповідальність за наші помилки.
Ми цінуємо ваше терпіння та розуміння, коли ви нагадували нам про необхідність виправити помилку. Ми усвідомлюємо, що вам довелося додатково заплатити за переадресацію, і вибачаємося за це. Ми готові розглянути питання про компенсацію ваших додаткових витрат на пересилання.
Будь ласка, зв'яжіться з нами, щоб обговорити деталі вашої ситуації та визначити, як ми можемо вам допомогти. Ми цінуємо кожного клієнта, і ваше задоволення нашим обслуговуванням дуже важливе для нас.
Ще раз просимо вибачення за всі незручності, які ви зазнали, і сподіваємося на можливість виправити ситуацію і відновити вашу довіру.